Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la relación entre World Traducciones y quien solicita sus servicios. Al aceptar una cotización, aceptas estas condiciones.

1. Cotización

• La cotización es gratuita y no genera obligación para ninguna de las partes hasta que se acepte por escrito.
• El precio, el plazo y el alcance quedan definidos en la cotización. Lo que no figura en ella, no está incluido.
• Las cotizaciones tienen la vigencia que se indique en cada una. Pasado ese plazo pueden revisarse.
• El precio se calcula sobre las hojas del documento original, no sobre las de la traducción resultante.

2. Pago

• Según la cotización, el servicio puede iniciarse con un abono del 50 %, y el saldo se paga antes de la entrega.
• Los pagos con tarjeta de crédito o débito tienen un recargo del 8 %, correspondiente al costo de la pasarela, informado siempre antes de elegir el medio de pago.
• Los datos bancarios se comparten únicamente por nuestros canales oficiales, después de confirmar la cotización.
• La apostilla, la legalización, la notarización y el envío físico se cotizan por separado cuando aplican.

3. Plazos de entrega

• Los tiempos publicados en el sitio son orientativos. El plazo comprometido es el que figura en la cotización aceptada.
• El plazo empieza a contar desde la confirmación del abono y la recepción de todos los documentos legibles.
• Los plazos pueden verse afectados por documentos ilegibles, información incompleta o cambios solicitados durante el proceso.

4. Responsabilidad del solicitante

• Entregar documentos completos, legibles y auténticos.
• Verificar que los datos personales estén escritos correctamente en el documento original.
• Informar el destino real del documento y cualquier requisito particular de la entidad receptora.

5. Alcance y límites del servicio

• World Traducciones no garantiza que una entidad, autoridad o institución acepte un documento traducido. Esa decisión corresponde exclusivamente a quien lo recibe.
• No prestamos asesoría jurídica ni representación legal de ninguna clase.
• El acompañamiento para visas se limita a la visa de visitante B1/B2 de Estados Unidos y es de carácter administrativo. No se garantiza aprobación, cita, expedición ni ingreso.
• La acreditación profesional corresponde a cada traductor de forma individual.

6. Correcciones, cambios y cancelaciones

• Si detectas un error de transcripción imputable a nosotros, lo corregimos sin costo. Avísanos dentro de los diez días siguientes a la entrega.
• Los cambios que modifiquen el alcance acordado —añadir documentos, cambiar el idioma o el destino— se cotizan aparte.
• Si cancelas después de iniciado el trabajo, se factura la parte proporcional ejecutada.
• Los trámites ante terceros ya iniciados, como una apostilla, no son reembolsables.

7. Entrega

La entrega digital se realiza al correo indicado en la solicitud. La entrega física, cuando se contrata, se coordina con el solicitante y su costo se indica en la cotización. Una vez entregado el archivo digital, el servicio se considera prestado.

8. Limitación de responsabilidad

World Traducciones responde por la calidad y la fidelidad de la traducción que entrega. No responde por:

• La decisión de una entidad, autoridad o institución de aceptar o rechazar un documento.
• El resultado de un trámite migratorio, académico, laboral o legal.
• Errores contenidos en el documento original entregado por el solicitante.
• Retrasos causados por terceros, como entidades oficiales o empresas de mensajería.
• Consecuencias derivadas de información incompleta o inexacta suministrada por el solicitante.

En cualquier caso, la responsabilidad de World Traducciones se limita al valor del servicio efectivamente contratado.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales y de los documentos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y por el Aviso de confidencialidad documental.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la República de Colombia.