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Privacidad y datos personales

Tu información merece un trato cuidadoso.

Política de tratamiento de datos personales: qué solicitamos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Actualizado el 14 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-14.1

Información clara.
Decisiones con confianza.
01

Finalidad concreta

Revisar tu caso, cotizar y gestionar el servicio solicitado.

02

Sin publicidad implícita

La autorización del formulario no te suscribe a campañas.

03

Tú decides

Puedes consultar, corregir y solicitar eliminación.

EN ESTA POLÍTICA

01Responsable y contacto02Qué datos se solicitan03Para qué usamos la información04Autorización y prueba05Datos sensibles, menores y terceros06Acceso, proveedores y confidencialidad07Conservación y eliminación08Tus derechos y cómo ejercerlos09Navegación y cookies10Vigencia
¿Necesitas ayuda? Escríbenos ↗
01

Responsable y contacto

World Traducciones es responsable del tratamiento de los datos recibidos por sus canales oficiales. Dirección para notificaciones: Calle 12c # 71b-40, Bogotá, Colombia. El canal de atención de derechos es contacto@worldtraduccionesco.com; WhatsApp: +57 323 248 0424. Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015.

02

Qué datos se solicitan

Para cotizar pedimos nombre y correo de respuesta, servicio y datos documentales pertinentes, como idiomas, países, entidad receptora y cantidad. El teléfono permite coordinar requisitos y entrega por el canal operativo actual. Fecha límite, comentarios y archivo adjunto son opcionales; la referencia se solicita únicamente si corresponde al tipo de cliente. No se requiere crear una cuenta ni enviar identificación o datos de pago en el formulario.

Si decides adjuntar documentos, estos pueden contener datos personales adicionales. Puedes ocultar números de identificación, firmas o datos financieros que no sean necesarios para cotizar. Nunca envíes contraseñas, claves, números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.

03

Para qué usamos la información

Usamos los datos para revisar la solicitud, responder con una cotización, coordinar el servicio contratado, entregar el trabajo, atender consultas y reclamaciones y conservar el respaldo necesario de la operación y de las autorizaciones. El tratamiento se limita a esas finalidades o a obligaciones legales aplicables.

La autorización de la cotización no incluye publicidad ni venta de bases de datos. Una finalidad nueva que requiera autorización se comunica y solicita por separado.

04

Autorización y prueba

Las casillas de términos y privacidad son independientes y aparecen desmarcadas. Al enviar la solicitud queda un registro en el servidor con referencia, fecha y hora, canal, declaraciones aceptadas y copia de la versión de las políticas presentada. Se vincula al correo mediante una huella digital; el registro de prueba no contiene los documentos adjuntos ni una copia del nombre o teléfono.

La prueba de autorización se conserva separada de los archivos operativos y puede consultarse mediante el canal de derechos. Las decisiones de analítica también se registran por referencia del navegador; no se asocian a una cotización. Esta evidencia registra una declaración en el sitio y no constituye verificación de identidad ni firma certificada.

05

Datos sensibles, menores y terceros

No solicitamos datos sensibles para la cotización inicial y no estás obligado a suministrarlos. Si un servicio requiere documentos con información de salud, biometría u otros datos sensibles, debe acordarse previamente su necesidad y obtenerse la autorización explícita que corresponda por un canal específico. Evita incluirlos en este formulario inicial.

Las solicitudes sobre documentos de menores deben ser realizadas por su representante legitimado y respetar el interés superior del menor y sus derechos. Compartir datos de terceros exige estar autorizado o contar con otra base legal; la casilla no sustituye la autorización que esos titulares puedan requerir.

06

Acceso, proveedores y confidencialidad

Las solicitudes se tramitan mediante infraestructura de Cloudflare y el canal privado de cotizaciones de World Traducciones. Las notificaciones pueden procesarse mediante Resend y llegar al correo corporativo. El acceso a documentos se limita al personal y traductores que necesitan intervenir en el servicio bajo deberes de confidencialidad.

Estos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Deben utilizarla para las funciones encargadas y contar con las medidas y acuerdos aplicables; no se autoriza un uso propio distinto por aceptar este formulario. Si activas la analítica, Google recibe datos técnicos de navegación según la política de cookies. Los enlaces a WhatsApp y otros sitios abren servicios con sus propias políticas.

07

Conservación y eliminación

Las solicitudes y documentos se conservan durante el tiempo necesario para revisar y atender el caso. Puedes solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios. Las copias operativas y de correo se revisan para evitar conservación injustificada; las obligaciones legales, contractuales o una reclamación pueden exigir conservar información concreta durante un plazo adicional.

La prueba de las nuevas autorizaciones tiene un plazo operativo de dos años desde su registro, con revisión de la necesidad de conservación y atención de solicitudes de supresión. No contiene los documentos que se cotizan. No se afirma que eliminar una copia borre automáticamente todas las copias del correo o de otros canales.

08

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y acceder gratuitamente a tus datos; pedir prueba de la autorización e información del uso; solicitar revocatoria o supresión cuando proceda, y presentar quejas ante la SIC tras agotar el trámite ante el responsable. La supresión o revocatoria puede tener límites derivados de deberes legales o contractuales.

Escribe a contacto@worldtraduccionesco.com con tu nombre, canal de respuesta y solicitud concreta. Verificamos tu legitimación de forma proporcional y pedimos solo la información necesaria. Las consultas se atienden en diez días hábiles, prorrogables hasta cinco adicionales con explicación previa. Los reclamos se atienden en quince días hábiles, prorrogables hasta ocho adicionales con aviso justificado; los incompletos se requieren dentro de cinco días y se aplican las demás reglas legales del trámite.

09

Navegación y cookies

La analítica opcional permanece desactivada hasta que la autorices. Puedes rechazarla o retirar tu decisión desde Preferencias de cookies en el pie de página. No enviamos a la analítica el contenido del formulario ni los archivos. Consulta política de cookies para conocer categorías y controles.

10

Vigencia

Versión 2026-10-14.1, vigente desde el 14 de octubre de 2026. Los cambios sustanciales se comunicarán en este sitio y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda. Las versiones vinculadas a los registros de aceptación se conservan para permitir su consulta.

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